Tüketici Kanunları çerçevesinde satın almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde teslim aldığınız şekliyle iade edebilirsiniz. Ürünü tarafımıza iade etmeden önce iade talebinizi tarafımıza yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Satış Destek departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen ürünü, ürün faturasının fotokopisi ve iade faturanızla, sipariş numaranızıda içeren bir dilekçeyle tarafımıza gönderin. İade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenmelidir. 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş, tekrar satılamaz şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Dolayısıyla sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.